Wie oft hat man das schon gehört? Content is King. Egal wo, Inhalte sind mit das wichtigste um erfolgreich zu sein. Dass das auch bei IPTV eine große Rolle spielt, steht außer Frage, aber ist Content wirklich DAS wichtigste?

Ein Artikel von Frost & Sullivan versucht die Erfolgsfaktoren ganz unabhängig vom Content herauszuarbeiten und in den Vordergrund zu stellen. Aus ihrer Sicht kommen Inhalte nämlich erst an zweiter Stelle. An erster Stelle steht, kurz gesagt, die “User Experience“. Wie sieht IPTV letzendlich aus? Gibt es positive oder negative Unterschiede zu meinem bisherigen Fernsehanschluss? Wie schnell kann ich umschalten? Sind die Menus gut und intuitiv zu bedienen? All das sind Faktoren, die vor allem jetzt zu Beginn von IPTV eine Rolle spielen.

Denn kein Kunde will sich stundenlang mit dem Anschluss einer Set-Top-Box beschäftigen, die Bedienungsanleitung der Fernbedienung lesen oder lange warten, bis das Bild endlich auf dem Bildschirm erscheint. Darüber hinaus muss ein ordentlicher Support verfügbar sein, sofern es doch mal zu Schwierigkeiten kommen sollte.

Fazit: Sich nur auf Inhalte zu konzentrieren, wäre falsch. Was nützt einem eine Fülle an guten und interessanten Inhalten, wenn diese nicht abrufbar sind?

Achja, und nicht zu vergessen, der Preis! Was nützen mir gute Inhalte und ein gutes User Interface wenn mir der Preis zu hoch ist?

Siehe dazu auch den Artikel: Wann wird IPTV akzeptiert?

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